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Une question ? Nous sommes là pour vous accompagner.

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes pour profiter pleinement de votre expérience ONLY TRIP.

Mon compte

Comment créer un compte ONLY TRIP ?

Cliquez sur « Inscription », choisissez votre mode voyageur ou local et suivez les étapes pour compléter votre profil.

Puis-je être voyageur et local à la fois ?

Oui ! ONLY TRIP vous permet de passer du mode voyageur au mode local depuis votre profil.

Comment modifier mes informations personnelles ?

Rendez-vous dans la rubrique « Mon profil » pour mettre à jour vos informations.

Réservations et expériences

Comment réserver une expérience ?

Recherchez une destination, découvrez les expériences proposées par les habitants, consultez leurs disponibilités et effectuez votre réservation.

Puis-je contacter un local avant de réserver ?

Oui, la messagerie ONLY TRIP vous permet d'échanger avec les habitants pour poser vos questions et préparer votre expérience.

Comment annuler une réservation ?

Consultez la rubrique « Mes réservations » et les conditions d'annulation applicables à votre expérience.

Devenir local

Qui peut proposer une expérience ?

Toute personne remplissant les conditions d'inscription et de vérification de la plateforme, ainsi que les éventuelles obligations légales liées à son activité.

Comment créer une expérience ?

Passez en mode local, ouvrez « Mes expériences », puis sélectionnez « Créer une expérience ».

Comment fixer mes tarifs ?

Vous pouvez définir le prix de votre expérience selon sa durée, les prestations incluses et les éventuels frais associés.

Sécurité et confiance

Comment reconnaître un profil vérifié ?

Les profils ayant terminé le processus de vérification disposent d'un indicateur spécifique.

Comment signaler un problème ?

Vous pouvez contacter l'assistance pour signaler une difficulté, un comportement inapproprié ou un problème lié à une réservation.

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